Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über psychologische Beratungsleistungen, die zwischen Claudia Müller, Praxis für psychologische Beratung, Greifswalder Straße 208, 10405 Berlin (nachfolgend „Beraterin“) und dem Klienten bzw. der Klientin (nachfolgend „Klient“) geschlossen werden.
2. Vertragspartnerin ist ausschließlich Claudia Müller. Abweichende Bedingungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, die Beraterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

1. Gegenstand des Vertrages ist das Erbringen von psychologischen Beratungsleistungen (z. B. Unterstützung bei akuter Überlastung, emotionaler Belastung, Stress, Erschöpfung, Ängsten, Trauer und Lebensübergängen sowie die Förderung der emotionalen Stabilität und psychischen Klarheit). Die Beratung findet in der Praxis in Berlin oder nach Absprache digital statt.
2. Die psychologische Beratung ist eine reine Dienstleistungstätigkeit gemäß § 611 BGB. Ein konkreter Erfolg (z. B. vollständige Beschwerdefreiheit) wird nicht geschuldet. Die Beraterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf Basis ihrer fachlichen Qualifikationen.
3. Wichtiger rechtlicher Hinweis: Die psychologische Beratung stellt keine Psychotherapie im Sinne des Psychotherapeutengesetzes dar und ersetzt keine medizinische oder psychiatrische Behandlung. Es werden keine Diagnosen im medizinischen Sinne gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

§ 3 Honorar und Zahlungsbedingungen

• Das Honorar richtet sich nach der individuellen Vereinbarung zwischen der Beraterin und dem Klienten. Für Einzelsitzungen im Rahmen der psychologischen Beratung gilt, sofern nicht anders vereinbart, ein Richtwert von 107,00 € bei einer Dauer von ca. 60 Minuten.
• Bei einer längerfristigen Zusammenarbeit mit einem fest reservierten, wöchentlichen Termin (Fixslot) kann eine monatliche Pauschale im Rahmen einer individuellen Honorarvereinbarung geschlossen werden.
• Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und auf den Rechnungen ausgewiesen.
• Die Zahlung erfolgt grundsätzlich vor der jeweiligen Sitzung, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Die verbindliche Buchungsbestätigung für einen Termin erfolgt mit dem endgültigen Zahlungseingang.
• Die Zahlung kann per klassischer Überweisung oder über eine gesicherte Online-Zahlung (z. B. per Revolut-Zahlungslink) erfolgen.
• Schriftliche Rechnungen, welche die erbrachten oder im Voraus bezahlten Sitzungen des Zeitraums auflisten, werden standardmäßig am Ende eines jeden Monats ausgestellt und dem Klienten übermittelt.

§ 4 Absageregelung und Ausfallhonorar

1. Die vereinbarten Termine sind exklusiv für den Klienten reserviert. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, muss die Absage mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt (per E-Mail oder WhatsApp) erfolgen.
2. Bei Absagen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin eingehen, oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen behält sich die Beraterin das Recht vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % des regulären bzw. anteiligen Sitzungshonorars in Rechnung zu stellen, es sei denn, der Klient hat das Versäumnis nicht zu vertreten.
3. Bei der Vereinbarung einer monatlichen Pauschale (wöchentlicher Fixslot) verfallen nicht rechtzeitig abgesagte Termine ersatzlos.

§ 5 Schweigepflicht und Datenschutz

1. Die Beraterin unterliegt bezüglich aller im Rahmen der Beratung anvertrauten Informationen und Dokumente einer strikten, vertraglichen Schweigepflicht. Dies gilt auch über die Beendigung der Beratungsbeziehung hinaus.
2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Klienten erfolgt streng im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Näheres regelt die separate Datenschutzerklärung der Website.

§ 6 Eigenverantwortung und Haftungsbeschränkung

• Die psychologische Beratung basiert auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Die Teilnahme an den Sitzungen erfolgt in voller Eigenverantwortung des Klienten. Der Klient ist für seine persönliche und berufliche Umsetzung der besprochenen Inhalte selbst verantwortlich.
• Die Beraterin haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
• Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Beraterin nur bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

§ 7 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.